منصة معلم (mo3llm.com)
شروط وأحكام الاستخدام · سياسة الخصوصية
أولًا: شروط وأحكام الاستخدام
1. التعريفات
يُقصد بالكلمات والعبارات الآتية -أينما وردت في هذه الشروط- المعاني المبيّنة أمامها:
• المنصة: منصة «معلم» الإلكترونية المتاحة عبر النطاق mo3llm.com وأي نطاق أو تطبيق تابع لها.
• المالك (أو «نحن»): [الاسم النظامي للمالك أو الكيان، ورقم السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر]، ومقرّه [المدينة]، المملكة العربية السعودية.
• المستخدم (أو «أنت»): كل من يزور المنصة أو يسجّل فيها، سواء كان زائرًا أو طالبًا أو معلمًا أو وليّ أمر.
• الطالب: المستخدم المسجّل بصفته متعلّمًا في أي مرحلة دراسية أو جامعية.
• المعلم: المستخدم المسجّل بصفته معلّمًا، ويشمل ذلك من يستخدم أدوات التحضير وبنك الأسئلة والفصول والاختبارات.
• المحتوى: كل ما يُتاح عبر المنصة من نصوص وأسئلة وشروح وتحضيرات ومحاكيات ورسوم وتصاميم وبرمجيات.
• محتوى المستخدم: ما يُنشئه المستخدم أو يرفعه أو يحفظه في المنصة.
• الاشتراك: الخدمة المدفوعة التي تتيح مزايا إضافية وفق الباقات المعلنة في المنصة.
2. القبول والأهلية
• يُعدّ دخولك إلى المنصة أو تسجيلك فيها أو استخدامك لها موافقةً صريحة منك على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. وإن لم توافق عليهما فعليك التوقف عن استخدام المنصة.
• يُشترط في المستخدم أن يكون كامل الأهلية النظامية. ويجوز لمن لم يبلغ ثماني عشرة سنة استخدام المنصة بعلم وليّ أمره وموافقته، ويكون وليّ الأمر مسؤولًا عن استخدامه لها، وعن أي اشتراك يُدفع باسمه.
• يُقرّ المستخدم بأن البيانات التي يقدّمها عند التسجيل صحيحة ومحدّثة، ويلتزم بتحديثها عند تغيّرها.
3. وصف الخدمة
تقدّم المنصة خدمات تعليمية رقمية، منها على سبيل المثال: التدريب على المواد الدراسية وفق المقررات، والتدريب على اختبارات القدرات والتحصيلي واختبار STEP والرخصة المهنية، والمعمل الافتراضي، وأدوات المعلم من تحضير الدروس وبنك الأسئلة والفصول والاختبارات التفاعلية المباشرة. ويحق للمالك تطوير الخدمات أو تعديلها أو إضافة خدمات جديدة أو إيقاف بعضها.
المنصة جهة مستقلة، ولا تتبع وزارة التعليم ولا هيئة تقويم التعليم والتدريب ولا أي جهة حكومية، ولا تمثّلها. وتُبنى المادة العلمية على المقررات الدراسية المعتمدة لأغراض تعليمية.
4. الحساب والتحقق
• يتم التسجيل بالبيانات المطلوبة في نموذج التسجيل، ويُتحقق من رقم الجوال برمز يُرسل إليه برسالة نصية.
• الحساب شخصي، ولا يجوز مشاركته أو بيعه أو نقله إلى الغير. ويتحمّل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات دخوله، وكل ما يتم من خلال حسابه.
• يلتزم المستخدم بإبلاغنا فورًا عند علمه بأي استخدام غير مصرّح به لحسابه.
• لا يجوز التسجيل برقم جوال يملكه شخص آخر دون إذنه، ولا انتحال شخصية أي شخص أو جهة.
5. التزامات المعلم تجاه طلابه
• عند إنشاء المعلم فصلًا أو إضافة طلاب إليه أو إرسال اختبارات لهم، يُقرّ بأنه يتصرّف في حدود عمله التعليمي، وأن لديه الصلاحية في ذلك.
• يلتزم المعلم بأن يقتصر استخدامه لبيانات طلابه ونتائجهم على الأغراض التعليمية، وألّا ينشرها أو يُفصح عنها لغير المخوّلين.
• المعلم مسؤول عن مراجعة ما يقدّمه لطلابه من محتوى، بما في ذلك الأسئلة والتحضيرات والمحتوى المولّد آليًّا.
6. الاستخدام المقبول والمحظورات
يلتزم المستخدم باستخدام المنصة للأغراض التعليمية المشروعة، ويُحظر عليه:
• نسخ المحتوى أو بنوك الأسئلة أو إعادة نشرها أو بيعها أو توزيعها أو إتاحتها لأي منصة أخرى دون إذن كتابي مسبق من المالك.
• جمع المحتوى أو البيانات بوسائل آلية، كالبرمجيات الزاحفة أو الكاشطة، أو الاستعلام المكثّف الذي يُرهق المنصة.
• محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها أو الوصول غير المصرّح به إلى أنظمتها أو إلى بيانات المستخدمين الآخرين، أو تجاوز وسائل الحماية أو قيود الاشتراك.
• رفع أو نشر محتوى مخالف للأنظمة، أو مسيء، أو مخلّ بالآداب العامة، أو مخالف لأحكام الشريعة الإسلامية، أو منتهك لحقوق الغير.
• استخدام المنصة في الغش في الاختبارات الرسمية، أو في أي نشاط احتيالي أو تجاري غير مأذون.
وتخضع المخالفات لأحكام نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية وغيره من الأنظمة ذات الصلة، دون إخلال بحق المالك في اتخاذ ما يراه من إجراءات.
7. الملكية الفكرية
• جميع حقوق الملكية الفكرية في المنصة ومحتواها -بما في ذلك الاسم «معلم» والشعار والتصاميم والأسئلة والشروح والمحاكيات والبرمجيات- مملوكة للمالك أو مرخّصة له، ومحمية بموجب نظام حماية حقوق المؤلف والأنظمة ذات الصلة.
• يُمنح المستخدم ترخيصًا شخصيًّا محدودًا غير حصري وغير قابل للنقل، لاستخدام المحتوى داخل المنصة للأغراض التعليمية فقط، طوال مدة استخدامه المشروع لها.
• يحتفظ المعلم بحقوقه فيما يكتبه بنفسه من محتوى. ويمنح المالك -بحفظه التحضيرات أو الأسئلة في المنصة- ترخيصًا غير حصري ومجانيًّا لاستضافتها وعرضها وإتاحتها في أرشيف التحضيرات العام ليستفيد منه المعلمون الآخرون داخل المنصة.
• يُقرّ المستخدم بأن أي محتوى يرفعه لا ينتهك حقوق الغير، ويتحمّل وحده المسؤولية عن ذلك.
8. المحتوى المولّد بالذكاء الاصطناعي
تتيح بعض أدوات المنصة توليد محتوى باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. ويُقرّ المستخدم بأن هذا المحتوى أداة مساعدة قد تحتمل الخطأ أو النقص، ولا يُغني عن المراجعة المهنية، وأن المستخدم مسؤول عن مراجعته والتحقق منه قبل استخدامه أو تقديمه لغيره.
9. الاشتراكات والأسعار والدفع
• تُتاح بعض الخدمات مجانًا، وبعضها باشتراك مدفوع وفق الباقات والأسعار المعلنة في المنصة وقت الاشتراك. [والأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة متى كانت مستحقة نظامًا.]
• تتم عمليات الدفع عبر بوابة دفع إلكترونية معتمدة. ولا تطّلع المنصة على بيانات البطاقة كاملة، ولا تخزّنها.
• يبدأ الاشتراك من تاريخ إتمام الدفع، وينتهي بانتهاء مدته. [ولا يتجدد تلقائيًّا ما لم يختر المستخدم ذلك صراحة.]
• يحق للمالك تعديل الأسعار والباقات، ولا يسري التعديل على الاشتراكات القائمة قبل انتهاء مدتها.
10. الإلغاء والاسترداد
• مع مراعاة حقوق المستهلك المقررة في نظام التجارة الإلكترونية: [يجوز للمشترك طلب إلغاء الاشتراك واسترداد قيمته كاملة خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الدفع ما لم يكن قد بدأ في الاستفادة من الخدمة المدفوعة.]
• [لا تُسترد قيمة الاشتراك بعد الاستفادة منه، إلا إذا تعذّرت الاستفادة من الخدمة بسبب خلل فني من جهة المنصة ولم يُعالَج خلال (7) أيام عمل من إبلاغنا به.]
• تُقدَّم طلبات الإلغاء والاسترداد عبر وسائل التواصل المبيّنة في هذه الشروط، ويُعاد المبلغ بوسيلة الدفع نفسها خلال المدة التي تتطلبها بوابة الدفع والجهات المصرفية.
11. توفّر الخدمة
نسعى إلى إتاحة المنصة على مدار الساعة، إلا أنها قد تتوقف مؤقتًا لأعمال الصيانة أو التحديث أو لأسباب خارجة عن إرادتنا، ولا يترتب على ذلك أي مسؤولية على المالك، مع بذل العناية المعقولة لتقليل مدة التوقف.
12. إخلاء المسؤولية
• تُقدَّم المنصة ومحتواها «كما هي» و«حسب توفّرها». ونبذل العناية المعقولة لدقة المحتوى، دون ضمان خلوّه التام من الأخطاء.
• النماذج والاختبارات التجريبية ونتائج التدريب أدوات للاستعداد، ولا تضمن الحصول على درجة أو نتيجة معينة في الاختبارات الرسمية.
13. حدود المسؤولية
في الحدود التي تجيزها الأنظمة، لا يكون المالك مسؤولًا عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية، أو عن فوات ربح أو فرصة، ناشئة عن استخدام المنصة أو تعذّر استخدامها. ولا تتجاوز مسؤولية المالك الإجمالية -في جميع الأحوال- قيمة ما دفعه المستخدم للمنصة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة. ولا يُخلّ هذا البند بأي حقوق مقررة للمستهلك لا يجوز الاتفاق على مخالفتها نظامًا.
14. التعويض
يلتزم المستخدم بتعويض المالك عن أي مطالبات أو أضرار أو تكاليف تنشأ عن مخالفته لهذه الشروط أو للأنظمة، أو عن انتهاكه لحقوق الغير.
15. إيقاف الحساب وإنهاؤه
• يحق للمالك تعليق الحساب أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو الأنظمة، أو عند وجود ما يدعو إلى ذلك لحماية المنصة أو مستخدميها، مع إشعار المستخدم متى كان ذلك ممكنًا.
• يحق للمستخدم طلب إغلاق حسابه في أي وقت، وتُعالج بياناته عندئذٍ وفق سياسة الخصوصية.
16. الخدمات والروابط الخارجية
قد تتضمن المنصة روابط أو خدمات تابعة لأطراف أخرى، كبوابات الدفع أو المواقع الخارجية للدورات. ويخضع استخدامها لشروط تلك الأطراف وسياساتها، ولا يتحمّل المالك مسؤولية محتواها.
17. تعديل الشروط
يحق للمالك تعديل هذه الشروط، ويُعلَن عن التعديلات الجوهرية في المنصة قبل سريانها بمدة معقولة. ويُعدّ استمرار استخدام المنصة بعد سريان التعديل موافقةً عليه.
18. النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ويسعى الطرفان إلى حل أي نزاع وديًّا خلال ثلاثين (30) يومًا من إشعار أحدهما للآخر به، فإن تعذّر ذلك فتختص بنظره المحكمة المختصة في [المدينة]، المملكة العربية السعودية.
19. أحكام عامة
• تمثّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية كامل الاتفاق بين المستخدم والمالك بشأن استخدام المنصة.
• إذا تقرر بطلان أي حكم من هذه الشروط، فلا يؤثر ذلك في صحة بقية الأحكام.
• لا يُعدّ تأخر المالك في ممارسة أي حق تنازلًا عنه.
• النص العربي هو المعتمد عند الاختلاف بينه وبين أي ترجمة.
20. التواصل
لأي استفسار أو شكوى أو طلب يتعلق بهذه الشروط: صفحة «تواصل معنا» في المنصة، أو البريد الإلكتروني [البريد]. ونلتزم بالرد خلال مدة لا تتجاوز [5] أيام عمل.